Taux de satisfaction de nos stagiaires pour l’année 2023 : 95,74 % (93,13 % en 2022)
Pour le 2ème semestre 2023 : 95,52 %
Pour le 1er semestre 2023 : 95,95 %
Si vous désirez des informations complémentaires, vous pouvez contacter le service communication ALAJI : Contact-formations@alaji.fr
Pré-requis
Aucun
Objectifs
Connaître et maîtriser les clés d’une communication efficace dans la relation d’aide.
Explorer les différents canaux de la communication dans la relation thérapeutique.
Comprendre le fonctionnement émotionnel de la personne âgée pour mieux communiquer.
Organiser la communication avec la famille en vue de l’intégrer dans le projet de vie du résident et de prévoir les situations de tension.
Maîtriser ses émotions en situation de tension.
Contenu
Les clés de la communication dans la relation d’aide
La communication et la personne âgée
Comprendre et gérer les réactions des personnes âgées
La communication dans la relation thérapeutique
Les différents canaux de la communication
La communication active, l’écoute active et la reformulation
Le toucher et la communication non verbale : écouter et entendre le langage du corps
La stratégie du toucher intentionnel
Le toucher juste
L’expression et l’action par le contact
La communication avec les familles
L’organisation de l’accueil physique et téléphonique et de la communication avec les familles : préservation des liens avec les résidents, maintien de la relation soignants/familles, prévention des situations conflictuelles
La prise en compte de la participation des familles à la vie du résident dans l’établissement : la famille : acteur du projet de vie du résident, la diffusion d’informations : état de santé, sorties, animations, l’organisation de temps de parole
Le fonctionnement émotionnel face aux situations difficiles
Les émotions et leur graduation (peur, honte, colère, tristesse, joie)
Le processus émotionnel et ses excès : le débordement émotionnel et la non maîtrise de soi
L’impact émotionnel d’une situation sur le comportement au quotidien
La gestion de ses propres réactions et de son énergie face au stress
Les attitudes face à l’agressivité
Durée
2 jours.
Méthodes mobilisées
Formation en présentiel et présentiel enrichi
Activités individuelles, en ateliers et en sous-groupes
Formateurs professionnels issus des métiers du sanitaire et social
Modalité d'évaluation
Évaluations formatives
Évaluations sommatives
Attestation de fin de formation et de compétences remise à chaque participant
Modalité et délais d'accès
Prise de contact avec un chargé de développement
Établissement d’une convention de formation et Inscription sur l’action concernée
L'ensemble de nos locaux et de nos formations sont accessibles aux PSH. Les modalités de l'aménagement du parcours de formation seront définies lors d' un entretien avec le référent handicap d'Alaji.
Tarif
Tarif individuel indicatif de 196 € net de taxes, nous consulter pour un devis précis
