Durée adaptée selon le public (session type INRS : 21 h sur 3 journées non consécutives)
Il est souhaitable que préalablement à cette formation, les salariés aient pu suivre un module relatif à leur fonction et à leur rôle dans le cadre d'une relation d'aide à domicile basée sur l'écoute et la communication avec la personne aidée.